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FAQ


질문 단말기 연결이 없습니다.
작성자 관리자
작성일자 2016-10-27
다음과 같이 프로그램 Manager5에서 단말기의 연결이 없는 경우
(BioFood에서 식수 조회가 되지 않는 경우) 





1. Manager5 하단에 적혀 있는 B: 옆에 아이피주소와 단말기에 설정된 서버주소가 같은지 확인해주세요.
  방법: 단말기 키패드에 [CLR] → [MENU] → 암호입력 → Enter → 3. 네트워크 설정 → 5. 서버설정
  다르면 단말기에 적혀 있는 서버주소를 지우고, B: 의 아이피주소를 입력하여 저장합니다.

  :: 단말기의 키패드를 누를 수 없는 경우 사무실로 전화주시기 바랍니다.
  담당자 연락처: 070-4370-5708



2. Ping 테스트를 합니다.
   방법: 단말기 키패드에 [CLR] → [MENU] → 암호입력 → Enter → 3. 네트워크 설정 → 6. Ping 시험
   B: 의 아이피주소를 적고, Enter를 누릅니다.

  * Reply OK인 경우
    ㄱ. 서버 PC에서 제어판  Windows 방화벽  고급옵션  인바운드규칙  새규칙에서
        포트 8008 을 추가합니다.
    ㄴ. 보안 프로그램에서 8008~8012번 포트 또는 Bioteled 서비스 또는 Manager5 프로그램을 막고 있는지 확인
    ㄷ. 은행사이트에 접속했던 경우, 은행사이트의 보안프로그램의 영향으로 안되는 경우가 있습니다.
        이럴 떈 PC를 재부팅해주세요.

  * Non Destination인 경우
    ㄱ.  단말기 키패드에 [CLR] → [MENU] → 암호입력 → Enter → 3. 네트워크 설정  4. IP 주소 설정
          자동 주소 받기, 커서가
   1아니오 에 있는 경우: Enter 누른 다음 이 화면에 나오는 단말기 IP 주소로 서버에서 ping 테스트를 합니다.
   2예 에 있는 경우:
          아니오로 설정한 다음 단말기에 아이피 주소를 직접 할당하여 주신 후 ping 시험을 합니다. 
       
        - PC에서 ping 테스트 하는 방법
          윈도우 + R → cmd 입력 후 엔터 → 명령 프롬프트 창이 나옵니다.
          입력란에 ping 단말기아이피주소  입력 후 Enter

     ㄴ. PC에서 ping 테스트를 했을 때, 요청 시간이 만료되었습니다. 또는 응답이 없습니다. 인 경우
        - 단말기에 적어 놓은 아이피주소, 서부넷마스크, 게이트웨이 주소에 문제가 있는지 확인
        - 랜케이블, 공유기 또는 허브에 문제가 있는지 확인
         해 주시기 바랍니다.
 
   
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